Záruka

Podrobnosti o délce záruky

NAŠE VÝROBKY A PŘÍSLUŠENSTVÍ 

Na všechny naše výrobky se vztahuje dvouletá záruka od původního data nákupu, jak je uvedeno na vašem nákupním dokladu nebo faktuře, případně jak jinak stanovíme.  

Podrobnosti

Pokud se u našich výrobků z jakéhokoli důvodu projeví vada materiálu nebo zpracování při používání v souladu s našimi uživatelskými příručkami během záruční doby, kontaktujte nás prosím. Pro uplatnění záručního nároku mějte prosím po ruce prodejní doklad, doklad o nákupu, číslo modelu a sériové číslo. 

Pokud dojde k poruše vašeho výrobku v důsledku výrobní vady, zašleme vám náhradní díl nebo provedeme opravu bezplatně. To zahrnuje i náklady na dopravu. Pokud výrobek nelze opravit, vyměníme jej za stejný model a barvu. Pokud není k dispozici identický výrobek, vyměníme jej za model a barvu, které se nejvíce blíží původnímu. Upozorňujeme však, že naše záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího a opravy neprodlužují záruční lhůtu. 

Během standardní záruční lhůty: Pokud jste výrobek zakoupili u autorizovaného prodejce, vraťte jej prosím tomuto prodejci, aby mohl být bezplatně opraven nebo vyměněn. Pokud jste jej zakoupili prostřednictvím této webové stránky, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu prostřednictvím sekce „Kontaktujte nás“. Upozorňujeme, že tato záruka platí pouze pro zboží vrácené v původní zemi nákupu. 

Na co se vztahuje naše výrobní záruka?

• Naše záruka se vztahuje na všechny výrobní vady, včetně podvozku, rámu, kol, popruhů, zipů, spon, švů a systémů pásů, pokud byl váš výrobek používán způsobem popsaným v našich návodech k použití a údržbě. 

Naše záruka se NEVZTAHUJE na

• Poškození způsobené běžným opotřebením, náhodným poškozením, nesprávným používáním, nedbalostí nebo nedodržením pokynů v našich návodech k použití. Běžné opotřebení zahrnuje: kolečka a pneumatiky, které se opotřebovaly při běžném používání; přirozené vyblednutí látek v průběhu času; poškození, jako jsou opotřebované části vzniklé v průběhu času při běžném používání. 
• Korozi nebo rez na kolech či podvozku způsobenou extrémními podmínkami prostředí, včetně vysoké vlhkosti, solné mlhy, ledu nebo sněhu, nedostatečné údržby nebo nesprávného skladování. 
• Opravy provedené neautorizovanými třetími stranami. 
• Nesprávné nebo nevhodné používání vybavení, mimo jiné včetně péče, údržby, skladování a čištění, které není v souladu s pokyny uvedenými v našich příručkách.
• Nehody a nedbalost, včetně těch, které byly způsobeny použitím nevhodných dílů a leteckou či nákladní přepravou.