Política de garantía de Tavo

Detalles de la duración de la garantía

NUESTROS EQUIPOS Y ACCESORIO

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha original de compra, como se muestra en su recibo de compra o factura, excepto que esté especificado de otra manera.

Información detallada

Si por alguna razón nuestros productos muestran un defecto en materiales o mano de obra, siempre que se utilicen de acuerdo con nuestros manuales de usuario y durante el periodo de garantía, comuníquese con nosotros. Para realizar una reclamación bajo garantía, tenga a mano su recibo de compra, comprobante de compra, referencia del modelo y número de serie.

Si su producto falla debido a un defecto de fabricación, le enviaremos una pieza de repuesto o le haremos una reparación sin cargo. Esto también cubre el costo de envío. Si un producto no se puede reparar, lo reemplazaremos por el mismo modelo y color. Si un producto idéntico no está disponible, lo reemplazaremos por el modelo y color más parecido. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente al comprador original y las reparaciones no extienden la garantía.

Durante el período de garantía estándar: si realizó la compra a un distribuidor autorizado, contacte con él para que lo reparen o reemplacen sin cargo. Si lo compró a través de este sitio web, comuníquese con nosotros. Tenga en cuenta que esta garantía solo es válida para productos devueltos en el país original de compra.

¿Qué cubre la garantía de nuestro fabricante?

• Nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación, incluidos el chasis, las ruedas, los arneses, las cremalleras, los cierres, las costuras y los sistemas de cinturones, siempre que el producto se haya utilizado de la manera descrita en nuestros manuales de instrucciones y cuidados.

Nuestra garantía NO cubre

• Daños causados por desgaste normal, daño accidental, mal uso, negligencia o si no sigue las guías de usuario de nuestros manuales de usuario. El desgaste normal incluye : ruedas y neumáticos que se han desgastado durante el uso regular; la decoloración natural de los tejidos con el tiempo; daños como parches desgastados con el tiempo debido al uso regular.
• Corrosión u óxido en las ruedas o el chasis debido a condiciones ambientales extremas, incluida alta humedad, niebla salina, hielo o nieve, mantenimiento insuficiente o almacenamiento inadecuado.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Uso incorrecto o inapropiado del equipo, incluido, entre otros, el cuidado, mantenimiento, almacenamiento y limpieza que no siga las instrucciones de nuestros manuales.