Tavo Garantiebeleid

Details over de looptijd van de garantie

ONZE PRODUCTEN EN ACCESSOIRES

Al onze producten worden gedekt door een garantie van 2 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum zoals vermeld op uw kassabon of factuur of zoals anderszins door ons gespecificeerd.

Specificaties

Als onze producten om wat voor reden dan ook een materiaal- of fabricagefout vertonen wanneer uw product tijdens de garantieperiode wordt gebruikt in overeenstemming met onze gebruikershandleidingen, neem dan contact met ons op. Om aanspraak te maken op de garantie, dient u uw kassabon, aankoopbewijs, modelnummer en serienummer bij de hand te hebben.

Als uw product defect raakt door een fabricagefout, sturen wij u een vervangend onderdeel of voeren wij een gratis reparatie uit. De verzendkosten worden ook vergoed. Als een product niet gerepareerd kan worden, vervangen wij het product door hetzelfde model en dezelfde kleur. Als een identiek product niet beschikbaar is, zullen we het vervangen door het model en de kleur die het dichtst in de buurt komt. Houd er echter rekening mee dat onze garantie alleen van toepassing is op de oorspronkelijke koper en dat de reparaties de garantie niet verlengen.

Tijdens de standaard garantieperiode: Als u uw aankoop bij een geautoriseerde dealer heeft gedaan, stuur uw product dan naar hen terug zodat het gratis kan worden gerepareerd of vervangen. Als u het via deze website hebt gekocht, neem dan contact met ons op. Houd er rekening mee dat deze garantie alleen geldig is voor goederen die worden geretourneerd in het oorspronkelijke land van aankoop.

Wat valt er onder onze fabrieksgarantie?

• Onze garantie dekt alle fabricagefouten, inclusief chassis, frame, wielen, gordelsets, ritsen, bevestigingsmiddelen, naden en riemsystemen wanneer uw product is gebruikt op de manier die wordt beschreven in onze instructie- en onderhoudshandleidingen.

Onze garantie dekt NIET

• Schade veroorzaakt door normale slijtage, onopzettelijke schade, verkeerd gebruik, nalatigheid of als u de gebruikershandleidingen in onze gebruikershandleidingen niet volgt. Normale slijtage omvat: Wielen en banden die tijdens regelmatig gebruik zijn versleten; de natuurlijke vervaging van stoffen in de loop van de tijd; schade zoals versleten plekken na verloop van tijd door regelmatig gebruik.
• Corrosie of roest op de wielen of het chassis als gevolg van extreme omgevingsomstandigheden, waaronder hoge luchtvochtigheid, zoutnevel, ijs of sneeuw, onvoldoende onderhoud of onjuiste opslag.
• Reparaties uitgevoerd door onbevoegde derden.
• Onjuist of ongepast gebruik van uitrusting, inclusief maar niet beperkt tot verzorging, onderhoud, opslag en reiniging die niet in overeenstemming is met de instructies in onze handleidingen.