Versand

Bestellvorgang

Deine Bestellung wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen versendet. In einigen abgelegenen Regionen kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage dauern. Alle Bestellungen werden über DPD versendet.

Bestelladresse

Wir liefern in 19 ausgewählte Länder innerhalb der EU* (Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Rumänien, Dänemark, Portugal, Finnland, Kroatien, Tschechische Republik, Ungarn, Slowakei und Slowenien).

Bitte beachte, dass wir nur auf das europäische Festland liefern. Wir liefern nicht auf einige kleinere Inseln. Du kannst die Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse senden lassen. Bitte wähle diese Option während der Verarbeitung deiner Zahlung.

Sendungsverfolgung

Bei Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Versandkosten

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 Euro. 5 Euro Versandkosten bei Bestellungen unter 60 Euro.

Fragen über deine Bestellung

Wir beschäftigen spezielle Teams, die sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns bei Anfragen.

Rückgaben 

Du kannst innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung deine Meinung ändern und dein Produkt zurücksenden, sofern sich das Produkt in seiner Originalverpackung befindet und nicht benutzt wurde. Bitte füge deiner Rücksendung für eine vollständige Erstattung den Kaufbeleg bei. Wir zahlen dir die Kosten für die Rückgabe der Artikel. Falls ein Kunde einen Kauf tätigt und einen kostenlosen Artikel im Rahmen einer Werbeaktion erhält, muss der Kunde auch den kostenlosen Artikel zurücksenden, wenn er den bezahlten Artikel zurückgibt.

Produkte müssen jedoch unbeschädigt und ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben werden. Wenn das oder die Produkte nach Lieferung beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß verpackt werden, ziehen wir möglicherweise einen Betrag von deiner Erstattung ab, welcher der Wertminderung des oder der Produkte aufgrund Ihrer Handhabung derselben in einer Weise, die in einem Geschäft nicht gestattet gewesen wäre, entspricht. Falls nur ein Teil der Produkte in einer Bestellung zurückgegeben wird, wird dir nur ein entsprechender Teil des Gesamtkaufpreises erstattet.

Bitte kontaktiere uns bei Fragen in Verbindung mit der Rückgabe eines oder mehrere Produkte an uns in Folge einer Stornierung deines Einkaufs.

Rückgabeverfahren

Bitte kontaktiere uns für ein Rücksendeetikett. Rücksendungen können je nach Gewicht des Produkts und regionalen Bestimmungen über ausgewiesene Abgabestellen oder per Hausabholung verschickt werden.

Bitte achte zur Gewährleistung einer raschen Verarbeitung der Rückgabe darauf, dem Produkt das Rückgabedokument beizufügen.

Rückgaben, die nicht den Verpackungs- und Versandanweisungen folgen, werden möglicherweise nicht erfolgreich geliefert. Fehlerhafte Etiketten (ohne Bestellidentifizierung) können zu Verzögerungen beim Empfang sowie zur Unmöglichkeit der Verarbeitung der Rückgabe führen.

Erstattung deines Einkaufs

Wir erstatten dir den von dir für die Produkte bezahlten Preis sowie die Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch deine Wahl einer anderen als der günstigsten von uns gebotenen Standardliefermethode) über die von dir verwendete Zahlungsmethode, sofern wir keine andere Methode vereinbart haben. Die Erstattung erfolgt so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir das oder die Produkte zurückerhalten haben oder, falls früher, innerhalb von 14 Werktagen nach dem Tag, an dem du uns einen Beleg erbracht haben, dass das oder die Produkte zurückgesendet wurden.